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權威報告:我國水稻插秧機械質(zhì)量專題分析

作者:農(nóng)業(yè)部《農(nóng)機質(zhì)量與監(jiān)督》 本站發(fā)布時間:2018年02月26日 收藏

  水稻是我國第一大糧食作物,是我國糧食生產(chǎn)的重要組成部分,因此,提高水稻生產(chǎn)機械化水平至關重要。目前,我國水稻種植和收獲基本實現(xiàn)了機械化,但水稻種植機械化水平還有很大的發(fā)展空間。水稻插秧機作為水稻種植機械化的重要產(chǎn)品,其行業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量對推動水稻種植機械化進程有很大的影響。

  一、我國水稻插秧機行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

  近年來,農(nóng)機購置補貼政策的帶動,有效刺激了插秧機市場的發(fā)展,農(nóng)民使用積極性高漲,水稻種植機械化正處于穩(wěn)定發(fā)展時期。據(jù)全國農(nóng)機化年報統(tǒng)計,我國水稻插秧機擁有量、水稻機械種植水平連年增長,呈現(xiàn)市場需求旺盛、產(chǎn)品加快發(fā)展的良好態(tài)勢(見圖1、圖2)。

  圖1歷年全國水稻插秧機擁有量對比(單位:萬臺)

  圖2歷年全國水稻機械種植水平對比(單位:百分比)

  (一)企業(yè)基本情況

  隨著土地流轉政策實施,水稻種植規(guī)?;?jīng)營,水稻插秧機需求量不斷增加,生產(chǎn)企業(yè)日益增多。截止2016年底,全國共有74家企業(yè)的260個水稻插秧機產(chǎn)品獲得部級推廣鑒定證書。水稻插秧機生產(chǎn)企業(yè)主要集中分布在江蘇、湖北、浙江等地區(qū)。

  目前,水稻插秧機生產(chǎn)企業(yè)多為國有、私營股份制、外資企業(yè),規(guī)模一般較大,生產(chǎn)條件完善、技術研發(fā)能力強,年生產(chǎn)能力較高。從2016年水稻插秧機質(zhì)量調(diào)查結果來看,被調(diào)查的企業(yè)注冊資金大多在1000萬元以上,多數(shù)企業(yè)通過了ISO9000質(zhì)量體系認證,年生產(chǎn)能力大多在3000臺以上。生產(chǎn)方式以來件組裝和部分來件組裝(50%以上)為主,銷售方式以內(nèi)銷為主,集中在黑龍江、吉林、江蘇、湖北、湖南、廣西、安徽等地區(qū)。

  (二)產(chǎn)品基本情況

  目前,我國水稻插秧機產(chǎn)品基本成熟,市場上機型較多,主要分手扶步進式和乘坐式兩種,工作行數(shù)2~8行。手扶步進式技術成熟,工作行數(shù)2~6行,以4行、6行為主,其中4行配套動力集中在2.6~3.3kW,具有結構簡單、操作靈活、經(jīng)濟實用、適用性強等特點。乘坐式技術不斷創(chuàng)新,工作行數(shù)6~10行,以6行、8行為主,其中6行配套動力集中在11.4~13.6kW,具有操作方便、效率高、質(zhì)量好等特點。當前隨著土地規(guī)模化和以合作社為主的新型經(jīng)營主體的出現(xiàn),為滿足市場需求、提高工作效率,插秧機工作行數(shù)正向6~8行大行數(shù)方向發(fā)展,乘坐式插秧機市場保有量逐年增加,正逐步取代手扶插秧機成為機插秧隊伍的主力軍(見圖3)。

  圖3歷年全國乘坐式插秧機擁有量對比(單位:萬臺)

  二、產(chǎn)品質(zhì)量狀況及存在問題

  (一)產(chǎn)品質(zhì)量狀況

  近年來,許多企業(yè)大力發(fā)展生產(chǎn),提高科研創(chuàng)新能力,國內(nèi)插秧機的技術已趨于成熟,水稻插秧機產(chǎn)品質(zhì)量也有所提高,已能基本滿足用戶開展機收作業(yè)的要求。2016年,農(nóng)業(yè)部組織對部分在用的水稻插秧機產(chǎn)品進行了質(zhì)量調(diào)查,并通過用戶總體滿意指數(shù)來評價用戶對水稻插秧機產(chǎn)品整體質(zhì)量的滿意程度。從調(diào)查結果來看,用戶總體滿意指數(shù)評分為72.39分,說明水稻插秧機整體質(zhì)量水平用戶表示滿意。對安全性、可靠性、適用性和售后服務狀況(以下簡稱“三性一狀況”)4項內(nèi)容總體評分結果分別為安全性79.48分、適用性75.32分、售后服務狀況67.47分、可靠性66.42分,安全性得分**高,可靠性**低。雖然用戶總體對水稻插秧機表示滿意,但是通過此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國水稻插秧機在安全性、可靠性、適用性及售后服務狀況等方面仍存在許多不能忽視的問題。

  (二)存在的主要問題

  (1)產(chǎn)品安全性

  1.1.1綜合近幾年國家、部分省(區(qū))水稻插秧機質(zhì)量調(diào)查結果,安全性主要存在兩個問題:

  1.1.2一是安全標志缺失,起不到對用戶安全警示的作用,導致安全事故發(fā)生。目前市場上,發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品存在標志粘貼不全、材質(zhì)差,易脫落、掉色或缺損等問題。水稻插秧機標準GB/T 20864《水稻插秧機技術條件》4.3.3指出:“插秧機應對遺留風險設置永久性安全標志,安全標志應符合GB 10396《農(nóng)林拖拉機和機械、草坪和園藝動力機械安全標志和危險圖形總則》的規(guī)定”。國家標準GB 10396中指出:“對于安全標志,應鮮明、醒目,應**大程度地予以保護,防止其損壞和模損,還應具有適當長的壽命”。

  1.1.3二是防護裝置(罩)防護不到位,存在安全隱患。2016年水稻插秧機質(zhì)量調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品的駕駛員操作臺兩側缺少安全護欄、旋轉的外露萬向節(jié)部位缺少安全防護等情況。國家標準、農(nóng)業(yè)機械廣鑒定大綱等國家標準技術文件中,明確規(guī)定對水稻插秧機外露的傳動件、旋轉部件應有防護罩,對操作臺、腳踏板等存在人身危險或潛在危險的部位進行安全防護。

  (2)產(chǎn)品可靠性

  可靠性是指產(chǎn)品在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力。由于插秧季節(jié)農(nóng)時短,可靠性的好壞影響用戶農(nóng)時作業(yè),因此是農(nóng)民用戶關注的焦點。從2016年水稻插秧機質(zhì)量調(diào)查結果來看,可靠性單項用戶滿意度得分**低,表示可靠性在用戶“三性一狀況”單項評價中**不滿意。目前,影響水稻插秧機可靠性的主要因素有三個方面:

  一是零部件質(zhì)量較差。部分企業(yè)制造工藝落后,零部件材質(zhì)差,質(zhì)量把關不嚴,影響產(chǎn)品可靠性。主要集中在:首先,鏈條、彈簧、軸承等標準件質(zhì)量差,如秧針彈簧、傳動鏈條、軸承損壞頻繁等。其次,機架、傳動變速箱、行走總成、插植裝置等自制件質(zhì)量差。如機架、傳動變速箱殼體開裂,主傳動齒輪、栽植臂凸輪易磨損,機架驅動輪軸、行走半軸斷裂,推秧器損壞等。第三,發(fā)動機、橡膠行走輪、塑料結構件等外協(xié)外購件質(zhì)量差。如發(fā)動機不能啟動或啟動困難、化油器易損壞,橡膠行走輪易磨損、塑料工作臺開裂等。

  二是裝配水平低。部分企業(yè)工裝簡單,缺少必要檢測手段,導致裝配尺寸不一致、機具行走不暢、插植機構工作不同步、箱體漏油等問題。如液壓系統(tǒng)升降不同步或失靈;傳動箱裝配不過關導致漏油、鏈條卡死,行走輪運行不暢;栽植工作部件裝配質(zhì)量差,秧針與取秧口不對應,插秧不同步、推秧器不推秧等。

  三是產(chǎn)品設計存在缺陷。部分企業(yè)在設計插秧機產(chǎn)品時,未充分考慮作業(yè)環(huán)境條件、作業(yè)強度、用戶使用特點等對插秧機可靠性的影響,對機架、液壓升降系統(tǒng)、行走系統(tǒng)、動力等關鍵零部件的材質(zhì)選擇、部件選配和結構設計等方面考慮不足,導致機具運轉不暢,作業(yè)強度大時插植臂、行走半軸、齒輪等易損壞,影響機具正常使用。

  (3)產(chǎn)品適用性

  NY/T 2846-2016《農(nóng)業(yè)機械適用性評價通則》中定義:適用性是指農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品在當?shù)刈匀粭l件、作物品種和農(nóng)作制度條件下,具有保持規(guī)定特性和滿足當?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)要求的能力。水稻插秧機適用性的好壞直接影響機具的插秧能力、插秧質(zhì)量和田塊通過性,關系插秧后秧苗生長的好壞和水稻產(chǎn)量的大小。從質(zhì)量調(diào)查和市場調(diào)研結果來看,目前水稻插秧機的適用性較好,但仍存在以下兩方面問題:

  一是對插秧作業(yè)質(zhì)量的適應性方面。部分產(chǎn)品設計不合理、配套動力不足,導致產(chǎn)品不能滿足正常作業(yè)要求。如作業(yè)時漏插、傷秧,作業(yè)效率低等。

  二是對田塊條件、田間行走的適用性方面。我國耕地面積廣闊,水田不同地塊的土壤質(zhì)地差異性大,部分產(chǎn)品不能同時在各種土壤質(zhì)地、含水率、面積等田塊條件下作業(yè)。如機具防陷能力差,對泥腳深度適應性差,在泥漿過稀時無法正常插秧;插秧時插不到田邊;機型小不適應大田塊等等。部分產(chǎn)品由于自身結構差異,田間行走通過性差。如機身過長,田間轉彎調(diào)頭不夠靈活,通過性差。

  (4)產(chǎn)品售后服務狀況

  近些年,農(nóng)業(yè)部先后開展了玉米收獲機、微耕機、拖拉機、水稻插秧機等農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量調(diào)查,調(diào)查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)售后服務質(zhì)量是當今農(nóng)民購買水稻插秧機時考慮的重要因素之一。2016年水稻插秧機質(zhì)量調(diào)查中發(fā)現(xiàn),由于部分企業(yè)售后服務質(zhì)量用戶滿意程度高,57.0%的用戶表示下次還會購買同一企業(yè)的產(chǎn)品。目前,我國插秧機企業(yè)售后服務狀況主要存在以下三個問題:

  一是售后網(wǎng)點少、配件儲備不足、供應不及時。2016年水稻插秧機質(zhì)量調(diào)查中,用戶反映**多的就是機具配件難買、網(wǎng)點少,易損件供應不足,并且有24.3%的用戶反映在三包期外不易購買到配件。以上問題嚴重影響了用戶的正常使用,耽誤作業(yè)農(nóng)時。

  二是售后服務人員不足,服務不及時,現(xiàn)場解決問題能力差。如部分企業(yè)規(guī)模小,售后人員水平低,現(xiàn)場解決問題能力差,服務不及時,等等。此外,部分企業(yè)將售后服務委托給經(jīng)銷商,但未對經(jīng)銷商的售后服務能力進行嚴格把關,未對經(jīng)銷商售后人員進行專業(yè)培訓和有效監(jiān)督,導致售后服務能力差,服務不及時等。

  三是服務意識淡薄,服務承諾情況較差。2016年水稻插秧機質(zhì)量調(diào)查發(fā)現(xiàn),30.3%的用戶未接到企業(yè)售后人員(電話)回訪,存在對售后服務質(zhì)量不能及時確認的問題,部分企業(yè)三包期外服務質(zhì)量差。如某些企業(yè)存在“重生產(chǎn)輕服務”思想,對用戶培訓不到位,服務意識差,對待問題消極處理等。

  三、措施與建議

  (一)加快企業(yè)技術改進,提高產(chǎn)品質(zhì)量安全

  一是增強安全質(zhì)量意識。加大設施設備投入,改進工藝工裝,提高產(chǎn)品裝配水平,嚴把零部件質(zhì)量關,完善產(chǎn)品安全防護設計,確保產(chǎn)品的安全性。

  二是提升產(chǎn)品技術水平。加大科研投入,加強技術攻關和過程控制,改進產(chǎn)品機架、插植臂總成、液壓系統(tǒng)、底盤行走等機構的技術缺陷,改善產(chǎn)品的可靠性,提高產(chǎn)品的適用性,從而滿足農(nóng)民需求。

  (二)完善企業(yè)服務水平,提高售后服務質(zhì)量

  一是樹立“服務第一”的正確理念,完善售后服務制度體系,增加售后服務網(wǎng)點,加強對企業(yè)及授權經(jīng)銷商售后服務人員的售后服務技能培訓,實時監(jiān)督服務質(zhì)量,做到人員精良、配件充足、聯(lián)系方便、行動快捷、服務高效,確保服務的及時性、有效性。

  二是加強對用戶的安全使用及操作知識的培訓,提高農(nóng)民安全意識,避免因操作不當而造成人身傷害。此外,生產(chǎn)企業(yè)還要強化農(nóng)民維護保養(yǎng)意識,充實使用說明書中關于機具操作維修保養(yǎng)的內(nèi)容,便于指導用戶正確操作和維護保養(yǎng)機具。

  (三)加強行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管,推動行業(yè)健康發(fā)展

  一是加強水稻插秧機質(zhì)量投訴管理。建立工商、質(zhì)監(jiān)和農(nóng)機部門的聯(lián)動機制,完善農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量投訴制度,簡化用戶投訴處理流程,確保質(zhì)量投訴時效性,保證農(nóng)民合法權益。

  二是加強享受農(nóng)機補貼產(chǎn)品的督導。截止2017年3月,獲得部級推廣鑒定證書的水稻插秧機的產(chǎn)品多達260個,直接決定著水稻插秧機的質(zhì)量水平。加強質(zhì)量督導是提高企業(yè)質(zhì)量意識、提升產(chǎn)品的安全質(zhì)量水平的重要手段。

  三是加強對農(nóng)民機手的技能培訓。規(guī)范水稻插秧機機手培訓制度,加強組織對水稻插秧機機手的職業(yè)技能培訓,確保培訓質(zhì)量,提高機手持證上崗率。

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