推動(dòng)服務(wù)到家——道依茨法爾新疆區(qū)域“為銷售奠定基礎(chǔ)，為服務(wù)提供力量”

　　近幾年隨著國(guó)家對(duì)土地整合因素的影響，農(nóng)業(yè)機(jī)械市場(chǎng)也由當(dāng)初的中拖轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)如今的大馬力產(chǎn)品，進(jìn)口智能化產(chǎn)品逐步占據(jù)了市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。道依茨法爾自進(jìn)入新疆市場(chǎng)以來一直把服務(wù)作為市場(chǎng)工作中的重中之重，每年都給經(jīng)銷商服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)。

　　2017年12月5日至8日，道依茨法爾新疆區(qū)域的服務(wù)技能培訓(xùn)會(huì)如期進(jìn)行。

　　配件系統(tǒng)操作及拖拉機(jī)常見故障及排除方法交流會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

　　該項(xiàng)培訓(xùn)目的是讓經(jīng)銷商服務(wù)人員更加清楚道依茨法爾配件計(jì)劃提報(bào)的流程及系統(tǒng)操作的熟練程度，為服務(wù)的及時(shí)性打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);更為重要的是通過這次座談會(huì)，讓全疆經(jīng)銷商服務(wù)人員有一個(gè)共同交流的機(jī)會(huì)，彼此都能相互學(xué)習(xí)共同提高。交流會(huì)上在公司蓋軍生工程師的帶領(lǐng)下所有人員都很積極主動(dòng)。把自己平時(shí)遇到的問題主動(dòng)提出來，細(xì)心聽取其他人的做法。每位服務(wù)人員對(duì)自己掌握的知識(shí)也毫無保留的貢獻(xiàn)給大家，會(huì)議真正的達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、共同提高的目的。

　　發(fā)動(dòng)機(jī)原理講解、拆解組裝及故障修理培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

　　服務(wù)工程師細(xì)致的講解了發(fā)動(dòng)機(jī)的整體構(gòu)造原理、拆卸與組裝，常見故障的判斷及修理。在講解的過程中，采取理論結(jié)合實(shí)際的有效方法，每一步都會(huì)結(jié)合實(shí)物通過投影儀進(jìn)行精心細(xì)致的刨析式講解，使經(jīng)銷商服務(wù)人員可以很直觀的了解到發(fā)動(dòng)機(jī)的構(gòu)造原理。

　　拖拉機(jī)的外部構(gòu)造及日常維護(hù)與保養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)

　　用戶的拖拉機(jī)出現(xiàn)故障，很多時(shí)候不是產(chǎn)品自身存在的問題，而是平時(shí)使用不當(dāng)、操作違規(guī)、保養(yǎng)不及時(shí)造成的。要求每一個(gè)銷售渠道要把交機(jī)培訓(xùn)工作做扎實(shí)，交機(jī)之前對(duì)客戶的培訓(xùn)要細(xì)致、周密、完善。“工欲善其事必先利其器”，要想做好該項(xiàng)工作我們所有服務(wù)人員及銷售人員都要熟知拖拉機(jī)的基本原理、規(guī)范操作、日常保養(yǎng)。利用這次服務(wù)技能培訓(xùn)我們?cè)俅螌?duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，使每一個(gè)人對(duì)此工作的熟悉程度再度有一個(gè)大幅度提高。杜絕下一步客戶因使用不當(dāng)而造成拖拉機(jī)故障。

　　世界農(nóng)機(jī)看中國(guó)、中國(guó)農(nóng)機(jī)看新疆。新疆區(qū)域遼闊可耕地面積較大，為大型智能化農(nóng)業(yè)機(jī)械的成長(zhǎng)提供了較大的上升空間。相信在公司和經(jīng)銷商的共同努力下道依茨法爾業(yè)績(jī)會(huì)不斷的實(shí)現(xiàn)新飛躍。以：“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、及時(shí)的服務(wù)、嶄新的姿態(tài)、飽滿的熱情”服務(wù)于新疆農(nóng)業(yè)。

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