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約翰迪爾客戶培訓(xùn)送到家 提升用戶體驗(yàn)永無止境
陽春三月,春耕在即,約翰迪爾中國銷售市場部為用戶及經(jīng)銷商的技術(shù)人員舉辦了多場量身定制的專場培訓(xùn),提高技術(shù)人員排除故障的能力。培訓(xùn)期間技術(shù)人員“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”,既收獲了知識,又收獲了“無與倫比的約翰迪爾體驗(yàn)”。
青貯機(jī)用戶及經(jīng)銷商認(rèn)真學(xué)習(xí)8000系列產(chǎn)品理論知識
地處遼寧的輝山乳業(yè)是約翰迪爾的忠實(shí)用戶,種植玉米、苜蓿、燕麥等多種奶牛及肉牛飼料。平時(shí)拖拉機(jī)的作業(yè)強(qiáng)度非常大,這對拖拉機(jī)手的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)水平提出了更高的要求。迪爾服務(wù)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)在對技術(shù)人員技能水平進(jìn)行深入了解后,有針對性地提供了這次量身定制的培訓(xùn),對約翰迪爾6J系列拖拉機(jī)整車電路、液壓回路,以及發(fā)動機(jī)、變速箱等關(guān)鍵部件進(jìn)行了重點(diǎn)講解和現(xiàn)場操作。理論與實(shí)操相結(jié)合的教學(xué)讓維修技術(shù)人員茅塞頓開。學(xué)員表示,迪爾講師的講解方式深入淺出,不僅僅有著多年維修技能的老師傅能懂,培訓(xùn)班學(xué)員中實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少的大學(xué)生也能懂。被激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情的技術(shù)人員們,活學(xué)活用,利用所學(xué)知識成功通過講師設(shè)置的拖拉機(jī)故障排除測試,為即將到來的春耕打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
輝山乳業(yè)迪爾拖拉機(jī)技術(shù)培訓(xùn)班合影
位于內(nèi)蒙古的凌志股份公司是專業(yè)從事馬鈴薯繁育、商品薯生產(chǎn)及馬鈴薯深加工的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),也是約翰迪爾多年的用戶。此次培訓(xùn)針對技術(shù)人員的需求,以約翰迪爾7M系列220馬力拖拉機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)為重點(diǎn),由具有多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及豐富技術(shù)知識的迪爾資深服務(wù)經(jīng)理親自講授,理論與操作相結(jié)合的教學(xué)方式易懂、重實(shí)踐,為用戶春耕提供了有效助力。同時(shí),當(dāng)?shù)氐募s翰迪爾授權(quán)經(jīng)銷商赤峰華普公司也對此次培訓(xùn)提供了大力支持,還安排本公司的售后服務(wù)人員參加培訓(xùn)、磨練售后技能,為提升用戶體驗(yàn)打好基礎(chǔ)。
作為先進(jìn)農(nóng)業(yè)創(chuàng)新解決方案的代表,約翰迪爾8000系列青貯收割機(jī)曾獲2015年德國漢諾威農(nóng)機(jī)展會產(chǎn)品創(chuàng)新金獎,并以其優(yōu)異的青貯收獲質(zhì)量、高效率低成本的優(yōu)勢廣受用戶贊譽(yù)。近日,約翰迪爾公司面向60多位青貯機(jī)用戶以及授權(quán)經(jīng)銷商綠友公司40余名服務(wù)人員,提供了8000系列青貯機(jī)從季前檢查,到設(shè)備調(diào)試、部件拆裝等全方位的培訓(xùn)課程。其中設(shè)備現(xiàn)場演示的培訓(xùn)十分及時(shí)地給用戶帶來了正確、高效使用設(shè)備的知識,為用戶作業(yè)效益的**大化提供了保障。
約翰迪爾還將加大培訓(xùn)的力度,在更大范圍內(nèi)提供更多的客戶和經(jīng)銷商培訓(xùn),幫助用戶獲得**大化的設(shè)備使用效益,從而持續(xù)提升約翰迪爾用戶體驗(yàn)。
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