“修一回機器，還不夠路費錢”

　　每到農(nóng)忙時節(jié)，因找不到機器配件或維修不及時而耽誤生產(chǎn)服務的情形，已經(jīng)成為**近幾年農(nóng)忙時節(jié)的“固定節(jié)目”。而這也恰恰是我們在推行農(nóng)業(yè)社會化服務中所逐漸暴露出的問題之一。

　　一家農(nóng)業(yè)裝備企業(yè)負責人說，目前農(nóng)機生產(chǎn)廠家售后“斷檔”現(xiàn)象十分普遍。主要原因一是產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，老機器停產(chǎn)后，相關配件就會停產(chǎn)，即使兩年前購買的農(nóng)機，在市面上可能都找不到配件；二是銷售半徑大，服務半徑小。由于一些外地廠家在當?shù)夭⑽丛O立售后服務點，出現(xiàn)“我來給你修一回機器，修理費還不夠路費”的尷尬情況。

　　盡管農(nóng)業(yè)社會化服務組織對于農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和新型經(jīng)營主體的重要性不言而喻，但如何保障其正常運作往往被忽視。政策制定上，“重農(nóng)民輕組織”的觀念一直存在，“重技術輕售后”的現(xiàn)象在不少廠家看來是不得已而為之。

　　在不少地方都有多種鼓勵種糧的補貼，但沒有一項扶持統(tǒng)防統(tǒng)治服務組織的專項資金。農(nóng)機服務方面，由于**近幾年農(nóng)業(yè)裝備制造處于技術趕超期，企業(yè)普遍存在“重技術輕售后”的問題。一些企業(yè)負責人說，當前農(nóng)機制造企業(yè)“重技術輕售后”問題已非常嚴重，如果不采取相應措施，這一態(tài)勢恐怕還將持續(xù)下去。

　　售后缺失還與農(nóng)業(yè)專業(yè)人才缺乏、市場競爭激烈以及相關政策制定不科學有關。例如，農(nóng)職院校教學和市場需求不對口等原因，造成了新型農(nóng)機“無人會修”的窘境。此外，由于競爭激烈，產(chǎn)品更替頻繁，大部分廠家都不愿冒壓貨風險大量生產(chǎn)配件。而現(xiàn)行農(nóng)機推廣和補貼目錄也存在“南北不分”和“喜新厭舊”的現(xiàn)象，且目錄還鼓勵推廣新產(chǎn)品，一些廠家由此熱衷逐新，售后服務更難跟上。

　　聲音：

　　服務組織也需要“被服務”

　　因農(nóng)業(yè)社會化服務在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中提供服務的重要性，且是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的必然趨勢，農(nóng)業(yè)服務組織被多次寫入中央一號文件。但與家庭農(nóng)場、職業(yè)農(nóng)民獲得的多種支持相比，對這些服務組織自身的服務卻很少。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，應從以下幾個方面著手改善，以發(fā)掘農(nóng)業(yè)社會化服務組織的**大潛能。

　　在充分尊重市場規(guī)律和農(nóng)戶選擇的前提下，政府要進行適度引導和管理。政府可通過補貼等引導政策，確保農(nóng)業(yè)設備配件和其他高消耗易短缺生產(chǎn)資料的保有量。同時，鼓勵企業(yè)建設區(qū)域性農(nóng)機農(nóng)技服務中心，為服務組織提供技術和售后保障。

　　充分重視現(xiàn)代農(nóng)業(yè)服務型人才的培養(yǎng)。業(yè)內(nèi)人士反映，目前很多服務組織的從業(yè)人員都通過“陽光工程”等方式接受培訓，但在實際作業(yè)中學員幾乎都要“回爐再造”。由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)已被細分成多個環(huán)節(jié)，因此相關培訓必須突出系統(tǒng)性、專業(yè)性，除了要加強農(nóng)職院校的實踐教學外，還應鼓勵相關廠家成為培訓主體。

　　探討農(nóng)業(yè)保險主體多元化，加大對服務組織的扶持力度。專家建議，政府可對服務組織、相關企業(yè)合理扶持，開展針對農(nóng)業(yè)服務主體和從業(yè)者的多險種開發(fā)。支持金融機構將農(nóng)業(yè)社會化服務組織作為信貸支農(nóng)的重點，每年安排一定額度的信貸資金解決其季節(jié)性、臨時性經(jīng)營資金不足問題。