一拖配件中心做好服務(wù)鏈延伸 讓東方紅配件遠(yuǎn)銷海外

　　近日，一批價值400余萬元的海外配件從中國一拖配件中心發(fā)往埃塞俄比亞。“海外、秒供、大單、一批多品種”，這樣的訂單在配件中心尚屬首次。

資料圖

　　據(jù)悉，該批配件是供中國一拖2013年出口埃塞俄比亞的大馬力輪拖售后所用，包含LX1004、LX1304、LX1804三種機(jī)型、406種拖拉機(jī)配件。因時間原因該批配件存在專業(yè)廠物料更改較多、用戶對產(chǎn)品描述不清等問題，增加了配件組織的難度。

　　中國一拖配件中心高度重視此次訂單需求，成立由中心主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、各部門領(lǐng)導(dǎo)參與的工作小組，設(shè)立專人負(fù)責(zé)，細(xì)分工作計劃，根據(jù)發(fā)貨時間設(shè)定階段性時間節(jié)點，以每天召開碰頭會的形式解決每個細(xì)節(jié)問題，確保時間節(jié)點的完成。同時，緊盯各專業(yè)廠配件組織情況，一旦掌握配件到貨信息，第**時間組織人員提貨，縮短運(yùn)轉(zhuǎn)周期。通過供需雙方共同努力，在**短的時間內(nèi)圓滿完成該批出口配件的所有組織工作。

　　此外，結(jié)合國外用戶需求特點，中國一拖配件中心與各部門進(jìn)行多方位溝通，指定專人負(fù)責(zé)檢查與包裝，制作中英文標(biāo)識，并要求對不同零件的包裝必須進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)。采購中心配件營銷科科長祝燕介紹說：“計劃、組織、包裝、運(yùn)輸，整個過程我們只用了20多天。”

　　自中國一拖配件中心成立2年來，在一個個訂單交付中，快速實現(xiàn)了從無到有、從弱到強(qiáng)、從散件到批量、從國內(nèi)到國外的東方紅配件鏈條的延伸，有力支持了主機(jī)銷售和服務(wù)。下一步，中國一拖配件中心將繼續(xù)苦練內(nèi)功，將外部市場渠道的EPC系統(tǒng)與內(nèi)部生產(chǎn)物料SAP系統(tǒng)無縫對接，搭建EPC配件電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)多系統(tǒng)集成，快速響應(yīng)用戶需求；對外強(qiáng)化“有形化”服務(wù)，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量和保供能力，為用戶提供專家式服務(wù)，將配件中心打造成專業(yè)化、市場化、產(chǎn)業(yè)化的東方紅原廠配件供應(yīng)基地。

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