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五征集團(tuán)強(qiáng)化質(zhì)量管理促產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式正從規(guī)模速度型粗放增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長(zhǎng),提高產(chǎn)品質(zhì)量,樹(shù)立企業(yè)信譽(yù),滿(mǎn)足客戶(hù)需求成為五征集團(tuán)每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的必修課。五征集團(tuán)歷經(jīng)半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展,始終奉行“做企業(yè)就是做產(chǎn)品”的原則,全面提升產(chǎn)品力,打造質(zhì)量過(guò)硬產(chǎn)品,企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。
產(chǎn)品和技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新 不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)
2000年改制后,五征把產(chǎn)品創(chuàng)新擺在更加突出的位置來(lái)抓。近三年來(lái),五征新產(chǎn)品投產(chǎn)率達(dá)80%,新產(chǎn)品產(chǎn)值率達(dá)到85%以上。姜衛(wèi)東說(shuō),“做企業(yè)就是做產(chǎn)品,產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力可言。我們五征是從困難里走出來(lái)的,我們就是一個(gè)心思,做好產(chǎn)品。”
五征對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)等保持持續(xù)不斷的創(chuàng)新,使產(chǎn)品不僅有品質(zhì)保障,更有市場(chǎng)活力。五征建起了以國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家領(lǐng)軍的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì),還同時(shí)加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外高等院校和科研院所的交流與合作,并在吉林大學(xué)、山東大學(xué)開(kāi)設(shè)研究生培訓(xùn)班,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)、學(xué)、研三者的有機(jī)結(jié)合。五征技術(shù)中心已成為國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中排名靠前的科研單位,擁有幾百項(xiàng)國(guó)家技術(shù)專(zhuān)利。產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)已上升到理論、量化設(shè)計(jì)。
中國(guó)有句俗語(yǔ)叫“工欲善其事,必先利其器”。為了提高自己的生產(chǎn)制造能力五征建設(shè)了擁有國(guó)內(nèi)**大噸位(6300T)壓力機(jī)的汽車(chē)車(chē)架車(chē)間,完成了配備世界頂端數(shù)控機(jī)械加工設(shè)備的汽車(chē)橋箱項(xiàng)目,建起了高水平的產(chǎn)品研發(fā)硬件平臺(tái),建成了全數(shù)字化的模具加工技術(shù)、車(chē)身焊接、噴涂生產(chǎn)線、沖壓生產(chǎn)線技術(shù)及柔性加工技術(shù)。涂裝工藝達(dá)到了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平,其中汽車(chē)車(chē)架柔性制造設(shè)備被列入山東省重點(diǎn)領(lǐng)域首臺(tái)套項(xiàng)目,提高了汽車(chē)關(guān)鍵零部件的制造能力和開(kāi)發(fā)能力。
五征奧馳國(guó)IV汽車(chē)成為行業(yè)物流典范,環(huán)衛(wèi)車(chē)成為構(gòu)筑美麗新農(nóng)村的“功臣車(chē)”,具有先進(jìn)水平的大馬力“雷諾曼”拖拉機(jī)已從140馬力到260馬力形成了系列陣營(yíng),2行、3行、4行玉米收獲機(jī)成為東北等玉米主產(chǎn)地區(qū)的搶手貨,五征養(yǎng)蜂車(chē)是被譽(yù)為中國(guó)機(jī)械化養(yǎng)蜂的一大創(chuàng)舉。
推行零缺陷管理 加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)與管理
五征在導(dǎo)入國(guó)外先進(jìn)質(zhì)量管理體系的同時(shí),歷經(jīng)多年的探索,整合出一套適合五征發(fā)展的質(zhì)量管控體系,推行“零缺陷”管理。從市場(chǎng)信息調(diào)研人員、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員、檢驗(yàn)人員、生產(chǎn)一線工人、銷(xiāo)售人員等,工作都要追求“零缺陷。,建立了個(gè)人質(zhì)量檔案,根據(jù)每道工序、每個(gè)崗位的不同,對(duì)所從事產(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真記錄和分析,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量的苗頭及時(shí)預(yù)防。
五征建立健全了質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系和管理措施,嚴(yán)格按照“三按”、“三自”和“三檢”、“三不放過(guò)原則”組織生產(chǎn)。在裝配過(guò)程中,實(shí)行一車(chē)一卡制度,要求每道工序,尤其是制動(dòng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等關(guān)鍵部位的安裝調(diào)試,操作人員必須在卡片上簽字,做到責(zé)任到人。建立了產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù),將市場(chǎng)的反饋數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理分析,及時(shí)了解制造、裝配環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題并加以改進(jìn)。五征已經(jīng)連續(xù)三年在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展全員質(zhì)量管理活動(dòng),僅2014年就有47個(gè)QC小組參與活動(dòng),共為企業(yè)節(jié)約資金253萬(wàn)余元,企業(yè)產(chǎn)品水平不斷提升。
關(guān)注客戶(hù)和市場(chǎng) 為產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)提升提供依據(jù)
五征高度關(guān)注市場(chǎng)、關(guān)注客戶(hù),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向搞好產(chǎn)品研發(fā),視客戶(hù)為企業(yè)的寶貴財(cái)富,感情營(yíng)銷(xiāo),建立了龐大的、忠誠(chéng)的客戶(hù)群體,在新產(chǎn)品推廣中起到事半功倍的效果。五征建立了1800多家經(jīng)銷(xiāo)商組成的遍及全國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),24小時(shí)為客戶(hù)服務(wù)。為了取得第一手的用戶(hù)資料與信息,五征以到市場(chǎng)直接進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)走訪的方式,替代以往用顧客投信收集信息來(lái)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)研。
五征每年在全國(guó)各地用戶(hù)比較集中的區(qū)域召開(kāi)用戶(hù)座談會(huì),將當(dāng)?shù)赜杏绊?、有代表性的用?hù)召集起來(lái),請(qǐng)他們對(duì)五征產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等各方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
同時(shí),五征重獎(jiǎng)創(chuàng)新集體和個(gè)人,連續(xù)3年創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)超過(guò)300萬(wàn)元,2014年創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)到330萬(wàn)元,調(diào)動(dòng)了科研人員的積極性和干事創(chuàng)業(yè)的激情,使五征產(chǎn)品在產(chǎn)品品質(zhì)、新技術(shù)應(yīng)用上一直領(lǐng)先于同行業(yè),形成了強(qiáng)大的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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