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農(nóng)機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷需要走出浮躁
打開一個(gè)農(nóng)機(jī)企業(yè)銷售工作總結(jié),驀然有所思??偨Y(jié)中一個(gè)突出特點(diǎn)是各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)銷售目標(biāo)達(dá)成率差異甚大,有的達(dá)成率不足30%。這種不正?,F(xiàn)象的出現(xiàn),原因是多方面的,其中浮躁是不容小覷的原因之一。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)使我國(guó)農(nóng)機(jī)企業(yè)跨入營(yíng)銷時(shí)代。然而,對(duì)營(yíng)銷的理解卻出現(xiàn)了一系列問(wèn)題。問(wèn)題的關(guān)鍵不在專業(yè)、技巧方面,而是心態(tài)。譬如對(duì)營(yíng)銷抱著神話般的期望,揠苗助長(zhǎng),卻忽視企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè),讓營(yíng)銷不堪重負(fù),這就是人們常說(shuō)的營(yíng)銷浮躁。
浮躁在營(yíng)銷目標(biāo)的制定上表現(xiàn)為:要么定得高不可攀,結(jié)果對(duì)普遍缺乏激情的營(yíng)銷隊(duì)伍而言,反起到打擊士氣和促成業(yè)務(wù)員另辟蹊徑搞灰色收入的反效果。要么定得太低,造成營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的分配不公,也難以激發(fā)業(yè)務(wù)員的創(chuàng)業(yè)激情。
一些企業(yè)忽視自身市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,以為近年農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼年年增,正是他們“大躍進(jìn)”、突擊市場(chǎng)、搶占份額的大好機(jī)會(huì)。于是乎,制定銷售目標(biāo)脫離實(shí)際,做起了“三拍”干部:拍腦袋定目標(biāo),拍胸脯表決心,拍屁股走人。
在喧囂的浮躁氛圍下,能不為對(duì)手表象所動(dòng)、而靜下心來(lái)默默耕耘的企業(yè)并不多。大部分職業(yè)經(jīng)理人所承擔(dān)的業(yè)績(jī)壓力之大是無(wú)法想象的??v使原本修養(yǎng)再好的人,也難免隨之浮躁起來(lái),希望短期業(yè)績(jī)上升,為自己增值,盡快打造個(gè)人品牌、提高身價(jià)后遠(yuǎn)走高飛。
這種可怕的浮躁之風(fēng)很容易定格為一個(gè)組織的文化,進(jìn)而形成慣性。企業(yè)浮躁本源自高層,更多源自“老板”之浮躁?;蛘吆么笙补?,雄心勃勃,缺乏耐心;或者好面子,要維持增長(zhǎng)的泡沫。等不及一步一個(gè)腳印地打好基礎(chǔ)就定下“趕英超美”的宏偉藍(lán)圖。從上到下全力傾注于短期目標(biāo)、短期效益,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行掠奪式的開發(fā),忽視良性增長(zhǎng)和基礎(chǔ)工作的扎實(shí)、穩(wěn)固。構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力和顧客中心成為務(wù)虛的做秀。有的認(rèn)為,自己的目標(biāo)雖然定的不合理,但企業(yè)每年仍能維持行業(yè)的暫時(shí)領(lǐng)先地位,甚至小有進(jìn)步,于是頗為沾沾自喜。其實(shí),這往往并不是自己做得好,而是別人做得太差。
營(yíng)銷本身即具有追求市場(chǎng)擴(kuò)張的職業(yè)特點(diǎn),這種職業(yè)傾向正要求冷靜與理性,否則就極易變成沖動(dòng)、浮躁。市場(chǎng)開發(fā)具有差異性、層次性,是有步驟的,不能把整體策略立足于個(gè)別人的個(gè)人英雄主義產(chǎn)物上,把局部“富油區(qū)”的井噴式增長(zhǎng)視為樣板,要求全體達(dá)到某種增長(zhǎng)率。故而實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的老手往往趨于保守,初生牛犢與紙上談兵者則好激進(jìn)。
營(yíng)銷作為企業(yè)大系統(tǒng)中一個(gè)次系統(tǒng),不能與整體割裂開來(lái)。它也許能把一個(gè)產(chǎn)品推向成功,但并不能保證企業(yè)長(zhǎng)青。農(nóng)機(jī)企業(yè)必須戒除浮躁。制定年終目標(biāo)有的企業(yè)采取“三下兩上”方式,不失為一個(gè)好方法??偛繉⒅贫▉?lái)年銷售計(jì)劃的要求“下”發(fā)營(yíng)銷部門;營(yíng)銷部門依據(jù)對(duì)來(lái)年市場(chǎng)的預(yù)測(cè),將初定的營(yíng)銷計(jì)劃“上”報(bào)總部;總部按照總體發(fā)展規(guī)劃對(duì)目標(biāo)進(jìn)行修改后“下”發(fā)營(yíng)銷部門討論;營(yíng)銷公司將討論、修改建議“上”報(bào)總部;總部完善、敲定后“下”發(fā)營(yíng)銷公司執(zhí)行。這種制定銷售目標(biāo)的方式,能有效避免銷售目標(biāo)脫離實(shí)際。
無(wú)論是市場(chǎng)營(yíng)銷還是內(nèi)部管理,企業(yè)要從一味追求外延式增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向重視內(nèi)涵式增長(zhǎng),采取切實(shí)措施,使資源配置實(shí)現(xiàn)效益**大化。只有管理基礎(chǔ)穩(wěn)固,戒除浮躁,形成制度化、模式化、標(biāo)準(zhǔn)化,才不會(huì)隨著人事變動(dòng)而出現(xiàn)波動(dòng),企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略才能發(fā)揮指導(dǎo)作用。
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