新疆缽施然智能農(nóng)機股份有限公司

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年底了,為提升客戶滿意度,我們這樣做!

本站發(fā)布時間:2025-01-09

  采季結(jié)束工作已經(jīng)收尾,為提升客戶滿意度,缽施然集團公司上下一心。近期,沙雅廠總經(jīng)理帶領團隊積極落實集團公司總經(jīng)理工作部署,提升客戶忠誠度和滿意度,攜沙雅廠和尉犁廠一級主管,深入開展走訪客戶群體,以銷售、售后、品質(zhì)、總裝等一級主管團隊,深挖周邊客戶用機體驗,讓客戶在來年能更加放心的選擇缽施然。

  沙雅缽施然成立于2018年,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的線上線下一體化的現(xiàn)代化智能農(nóng)機裝備制造企業(yè),坐落于塔里木河腹地,服務阿克蘇地區(qū)周邊用戶,該區(qū)域因毗鄰塔克拉瑪干沙漠,土質(zhì)以沙土地為主,也是棉花、小麥等農(nóng)作物種植大區(qū),農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展非比尋常。

  “此次以采棉機機主為主要走訪客戶群體,公司為提升客戶忠誠度,做了大量工作,從建廠以來產(chǎn)業(yè)鏈更迭迅速,尤其是棉花收獲機從單頭牽引式到六行打包自走式,自主研發(fā)的技術(shù)能力支撐的背后,有著一個服務至上的團隊,此行目的,不僅要收集客戶用機體驗和反饋,目前公司全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋棉花全程機械化、糧食業(yè)、牧草業(yè)、林果業(yè)和新能源,產(chǎn)業(yè)鏈在擴大的同時,產(chǎn)品精細度也在不斷提升,客戶的選擇性更寬泛,為推動新疆的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展,缽施然始終走在前沿。”沙雅片區(qū)銷售大區(qū)經(jīng)理趙棟說。

  2024年,自治區(qū)黨委書記馬興瑞在走訪調(diào)研新疆缽施然公司時,叮囑缽施然企業(yè)要鞏固行業(yè)優(yōu)勢,加快關鍵技術(shù)突破,集中精力做大做強主業(yè),立足新疆、輻射周邊,更好助力新疆農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)民增收。公司牢記馬書記囑托,為加快實現(xiàn)高質(zhì)量服務和發(fā)展,深入開展走訪客戶活動,聆聽客戶心聲,為明年開拓市場做足準備。

  尉犁缽施然是全疆最早成立的4S店,因占位于巴州地區(qū),服務包括庫爾勒市、輪臺縣、尉型縣、若羌縣且末縣、焉耆回族自治縣、和靜縣、和碩縣、博湖縣在內(nèi)的的巴州多個縣市。

  “自缽施然集團公司總經(jīng)理下發(fā)“品質(zhì)當先”意見部署以來,全公司上下一心,堅持落實到每一處細節(jié),缽施然采棉機近年來質(zhì)量口碑直線上升,采凈率高、機器性能穩(wěn)定、料件可替代性強,客戶不用為料件耗時過多,且操作優(yōu)越感強,銷售團隊為提升服務質(zhì)量,還優(yōu)化了金融服務,是客戶不斷回購的原因。”尉犁廠銷售總監(jiān)秦彥說。

  近年來,缽施然公司加大人才梯隊建設,售后技術(shù)團隊不斷擴充的同時,服務理念也在持續(xù)改善,售后服務網(wǎng)點距離不斷縮短,全疆共建五大生產(chǎn)基地,完全覆蓋了南北疆主要棉花種植區(qū)域的兵團和地州,因產(chǎn)業(yè)鏈完善的同時國內(nèi)國際市場也在不斷擴大。

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