羅曉

報社編輯,本科學歷,從事新聞工作近20年。被省新聞學會、企業(yè)報協(xié)會評為優(yōu)秀新聞工作者。

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企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展須優(yōu)秀文化支撐收藏

 

    

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企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展須優(yōu)秀文化支撐

 

第十二屆中國企業(yè)家成長與發(fā)展調查系統(tǒng)發(fā)布了名為“企業(yè)文化:認識、現(xiàn)狀和問題”的調查報告,報告通過對2881位企業(yè)經營者問卷調查結果表明,大多數(shù)企業(yè)經營者認為任何企業(yè)都有自己的企業(yè)文化,企業(yè)文化對企業(yè)生存和可持續(xù)發(fā)展具有重大影響,尤其表現(xiàn)在對內增強企業(yè)凝聚力、對外提升企業(yè)形象兩個方面;企業(yè)家個人觀念、企業(yè)傳統(tǒng)和制度環(huán)境是企業(yè)文化的主要影響因素;企業(yè)文化建設應繼承優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,強調以人為本,重視員工參與,發(fā)揮組織學習的作用。

調查結果顯示,企業(yè)經營者對企業(yè)文化的制度層面相對熟悉,對精神層面和行為層面的關注程度相對較低;企業(yè)經營者對本企業(yè)的企業(yè)文化建設中的經營理念、企業(yè)品牌和企業(yè)形象較為滿意;大多數(shù)企業(yè)經營者強調企業(yè)文化中的顧客導向,同時也重視員工發(fā)展與團隊合作、社會責任、創(chuàng)新與企業(yè)家精神、制度標準化等方面。總體來看,除少數(shù)企業(yè)已進入企業(yè)文化建設的深化提高階段外,多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化建設尚處于基本形成和醞釀探索階段。

經營者已認識到企業(yè)文化的重要性

究竟什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化建設對企業(yè)發(fā)展產生了多大的影響?調查結果顯示,企業(yè)經營者對“企業(yè)文化是強調以人為本的文化”和“任何企業(yè)都有自己的企業(yè)文化”兩種說法的認同度較高,同意的比重分別達到90%和81.3%,不同意的分別僅占8.1%和14.7%。這表明,大多數(shù)企業(yè)經營者認為,企業(yè)文化是強調以人為本的文化,任何企業(yè)都有自己的企業(yè)文化。

調查結果還顯示,企業(yè)經營者對“企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力”和“企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展到一定階段才有的”兩個說法的認同度也較高,同意的比重分別為67.3%和60.1%;有87.3%的企業(yè)經營者不同意“企業(yè)文化就是豐富員工的文化生活”的說法。

關于企業(yè)文化建設對企業(yè)發(fā)展的影響,調查結果顯示,企業(yè)經營者認為企業(yè)文化建設對企業(yè)發(fā)展“影響很大”的占36.6%,“影響較大”的占51.6%,二者合計高達88.2%;認為“影響一般”的占9.7%,認為“影響不大”或“沒有影響”只占2.1%;按5分制計算的平均值為4.22分。這表明大多數(shù)企業(yè)經營者認為企業(yè)文化建設對企業(yè)生存和發(fā)展十分重要。

值得注意的是,從經濟類型看,外資企業(yè)認為“良好的企業(yè)文化”是企業(yè)主要競爭優(yōu)勢的占29.3%,明顯高于其他三類企業(yè)。

企業(yè)文化的作用與影響

企業(yè)文化建設具有什么作用?調查結果顯示,居于首位的選擇是“增強企業(yè)的凝聚力”,比重為86.1%,明顯高于其他選項。企業(yè)文化建設的其他目的按比重依次是“激勵員工的積極性(48.9%)”、“提升企業(yè)形象(43.4%)”、“提高經營業(yè)績(42.5%)”、“規(guī)范企業(yè)和員工行為(39.2%)”、“引導企業(yè)經營方向(16.6%)”和“協(xié)調企業(yè)與利益相關者的關系(13.3%)”。這表明,企業(yè)文化建設不僅對內可以凝聚、激勵、規(guī)范員工,提高企業(yè)經營業(yè)績,而且對外能夠起到“提升企業(yè)形象”的作用。

關于影響企業(yè)文化的主要因素,調查結果顯示,企業(yè)經營者認為對企業(yè)文化“影響很大”或“影響較大”的前三個因素依次是:“企業(yè)家個人觀念(91.7%)”、“企業(yè)傳統(tǒng)(83%)”和“制度環(huán)境(75.1%)”。企業(yè)經營者認為對企業(yè)文化影響較大的首先是“企業(yè)家個人觀念”,4分制的平均得分為3.24分,是調查的各項因素中得分惟一超過3分的選項。調查結果同時顯示,77.1%的企業(yè)經營者并不同意“企業(yè)文化就是‘老板’文化”的說法。

有趣的是,從經濟類型看,國有企業(yè)的經營者相對看重“企業(yè)傳統(tǒng)”和“行業(yè)文化”,對“顧客因素”的看重程度低于其他類型企業(yè);私營企業(yè)經營者對“民族文化”的看重程度低于其他類型企業(yè);外資企業(yè)經營者相對看重“外來文化”的影響。

誰在負責企業(yè)文化建設?

關于企業(yè)文化建設的負責人,調查結果顯示,由總經理、黨委書記負責的分別占27.8%和27.6%,董事長負責的占21.8%,工會主席負責的占16.4%,其他人員負責的占6.4%。

從經濟類型看,國有企業(yè)由黨委書記負責企業(yè)文化建設的比重明顯較高,私營企業(yè)、股份制企業(yè)和外資企業(yè)由董事長、總經理負責的相對較多。

當問及“作為企業(yè)經營者,您直接負責的主要工作是什么”時,調查結果顯示,大多數(shù)(87.4%)企業(yè)經營者直接負責的主要工作是“戰(zhàn)略制訂”,超過半數(shù)(52.2%)的企業(yè)經營者選擇了“財務管理”,以下的選擇依次是:“人力資源管理(44.1%)”、“營銷管理(42.2%)”、“企業(yè)文化建設(36.5%)”、“公共關系(34.3%)”、“研究與開發(fā)(31.7%)”、“生產制造(10.1%)”和“信息化建設(6.9%)”??梢钥闯觯?/3以上的企業(yè)經營者直接負責企業(yè)文化建設工作,在企業(yè)經營者直接負責的各項主要工作中,“企業(yè)文化建設”的位次并不十分突出,位居9個選項的第5位。

調查結果顯示,超過半數(shù)(54.1%)的企業(yè)有相關部門負責企業(yè)文化建設,沒有相關部門負責的占45.9%,前者比后者多8.2個百分點。

多數(shù)企業(yè)文化建設尚處于基本形成階段

從地區(qū)看,東部地區(qū)企業(yè)擁有企業(yè)網站、企業(yè)形象識別系統(tǒng)的相對較多;中、西部地區(qū)企業(yè)擁有企業(yè)宣傳板報、企業(yè)廣播電臺和企業(yè)電視臺的相對較多。

調查發(fā)現(xiàn),多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化建設還處于基本形成和醞釀探索階段,企業(yè)經營者認為本企業(yè)的企業(yè)文化建設目前處在“基本形成階段”的占44.1%,處在“醞釀探索階段”的占36.2%,處在“深化提高階段”的占16.3%,另外還有3.3%的企業(yè)處在“不太清楚”的階段。

從經濟類型看,私營企業(yè)處在“醞釀探索階段”的較多,占49.1%;處在“深化提高階段”和“基本形成階段”的較少,占44.4%;外資企業(yè)處在“深化提高階段”和“基本形成階段”的較多,占68.9%;處在“醞釀探索階段”的較少,占27.3%。

關于企業(yè)經營者對企業(yè)文化四個層面的熟悉程度,調查結果顯示,企業(yè)經營者認為對企業(yè)文化的“制度層面”相對較為熟悉,認為“比較熟悉(65.2%)”和“非常熟悉(22.5%)”的合計占87.7%,得分為3.10分;對企業(yè)文化其他三個層面的熟悉程度依次是:“物質層面(83.5%,2.99分)”、“行為層面(80.8%,2.94分)”和“精神層面(81.3%,2.93分)”。調查結果表明,企業(yè)經營者對企業(yè)文化的制度層面相對熟悉,精神層面和行為層面的關注程度相對較低,物質層面的熟悉程度相對居中。

企業(yè)文化:“說”多“做”少

關于企業(yè)經營者**滿意的企業(yè)文化內容,調查結果顯示:

從經濟類型看,國有企業(yè)相對滿意于企業(yè)精神和規(guī)章制度,私營企業(yè)相對滿意于企業(yè)形象,外資企業(yè)相對滿意于經營理念。

本次調查設計了描述企業(yè)文化現(xiàn)狀的31項具體內容,請企業(yè)經營者根據(jù)自身企業(yè)的實際情況,對31項具體內容與其企業(yè)現(xiàn)狀的符合程度進行評估,按照調查設計框架,31項具體內容分別歸類于企業(yè)文化的五個方面:員工發(fā)展與團隊合作、顧客導向、社會責任感、創(chuàng)新與企業(yè)家精神、制度標準化。從綜合情況看,企業(yè)經營者對本企業(yè)上述五個方面的評估按得分大小依次是:顧客導向(5.19)、社會責任感(5.00)、員工發(fā)展與團隊合作(4.75)、制度標準化(4.65)和創(chuàng)新與企業(yè)家精神(4.57)。

調查發(fā)現(xiàn),雖然企業(yè)經營者對企業(yè)文化建設給予了相當?shù)闹匾?,但在真正落實方面還有較大差距,具體表現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)還沒有制訂企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃、對文化創(chuàng)新認識不夠充分以及企業(yè)文化建設面臨不少實際困難等方面。

當問及“根據(jù)您的感覺,您所接觸的企業(yè)領導人當中重視企業(yè)文化建設的人有多少”時,調查結果顯示,認為所接觸的企業(yè)領導人當中重視企業(yè)文化建設的人“很多”的占2.9%,“較多”的占32.2%,“較少”的占63.9%,認為“幾乎沒有”的占1%。第一部分的調查結果表明,高達88%的企業(yè)經營者認為企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展“影響很大”或“影響較大”,而調查中認為所接觸的企業(yè)領導人當中重視企業(yè)文化建設的人“很多”或“較多”的僅占35.1%,這從一個側面反映了企業(yè)經營者實際上對企業(yè)文化建設的重視還存在一定差距。

關于企業(yè)是否有企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃,調查結果顯示,不足三成(28.1%)的企業(yè)有企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃。

企業(yè)文化建設的困難:三種企業(yè)三種選擇

關于企業(yè)經營者對創(chuàng)新的評價,本次調查涉及了“**滿意的”和“應加強的”各是哪種創(chuàng)新的問題。調查結果表明企業(yè)經營者對文化創(chuàng)新的認識不夠充分。

關于企業(yè)文化建設的主要困難,調查結果顯示,企業(yè)經營者認為前三位的困難是“缺乏良好的外部環(huán)境(46.2%)”、“內部缺乏共識(38.4%)”和“缺乏動力(33.9%)”,其他選項依次是“沒有完善的企業(yè)產權制度(27.3%)”和“找不到適當?shù)膶I(yè)顧問(26.7%)”、“沒有完善的企業(yè)管理制度(16.4%)”、“不想花錢(13.3%)”、“不知道如何做(13.1%)”和“不清楚企業(yè)文化的含義(6.6%)”。

從經濟類型看,國有企業(yè)的經營者選擇“沒有完善的企業(yè)產權制度”的明顯較多,私營企業(yè)選擇“內部缺乏共識”、“找不到適當?shù)膶I(yè)顧問”的相對多些,外資企業(yè)選擇“缺乏良好的外部環(huán)境”的相對較多。

本次調查采用郵寄問卷的方式進行,共發(fā)放問卷10000份,回收問卷3029份,其中有效問卷2881份,有效回收率為28.8%。

本次調查主要涉及工業(yè)、建筑業(yè)、交通運輸倉儲及郵電通信業(yè)、批發(fā)零售貿易和餐飲業(yè)、房地產業(yè)和社會服務業(yè)等行業(yè)。從企業(yè)的地區(qū)分布看,東部占58.7%,中西部占41.3%。從企業(yè)規(guī)???,大、中、小型企業(yè)分別占18.9%、47.2%和33.9%。從企業(yè)經濟類型看,國有企業(yè)和非國有企業(yè)分別占22.6%和77.4%;有限責任公司占37.4%,股份有限公司占15.2%,集體企業(yè)占4.9%,私營企業(yè)占7.7%,外商及港澳臺投資企業(yè)占6.6%,股份合作企業(yè)占5.4%。

參加調查的企業(yè)經營者中,男性占95.9%,女性占4.1%;年齡為44歲及以下者占26.4%,45~54歲者占49.3%,55歲及以上者占24.3%;文化程度為大專及以上者占83.2%,其中具有本科及以上學歷者占44.4%;職務為企業(yè)董事長或總經理、廠長、黨委書記的占97.2%,其他職務的占2.8%。

                                                                      (選自《中國經濟時報》)

 

 




發(fā)表于 @ 2008年07月22日 10:46:00 |點擊數(shù)(

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報社編輯,本科學歷,從事新聞工作近20年。被省新聞學會、企業(yè)報協(xié)會評為優(yōu)秀新聞工作者。采寫和編輯的作品獲全國、省、市級新聞學會、企業(yè)報協(xié)會評比各種獎項。在國家級不同報刊雜志發(fā)表典型報道、產業(yè)觀察、市場分析、報告文學等作品上百篇,獲第四屆全國理論創(chuàng)新優(yōu)秀成果一等獎、首屆“世界重大理論創(chuàng)新成果”特等獎、《中國工業(yè)報》征文一等獎。(本博客推薦文章目的在于學習和推廣交流,作者有異議可留言刪去。)
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