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梁穩(wěn)根:
幫助經(jīng)銷商成功就是幫自己成功
2008-07-13 10:26:09 來源:三一集團(tuán)
日前,在挖機(jī)經(jīng)銷商座談會上,梁穩(wěn)根董事長向有關(guān)部門提出六點(diǎn)要求幫助經(jīng)銷商成功。
座談會上,梁穩(wěn)根認(rèn)為工程機(jī)械產(chǎn)品的關(guān)鍵是質(zhì)量和服務(wù),工程機(jī)械的客戶對質(zhì)量的敏感要高于對價格的敏感,所以要首先保證質(zhì)量。有了較好的質(zhì)量,產(chǎn)品投放到市場才具有較強(qiáng)的競爭力。隨后,梁穩(wěn)根向經(jīng)銷商著重介紹了“品質(zhì)改變世界”、“一切為了客戶”和“幫助經(jīng)銷商成功”的三一經(jīng)營理念。
“品質(zhì)改變世界”既是三一的使命又是三一文化的核心。梁穩(wěn)根表示,三一的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、培訓(xùn)都要定位于高品質(zhì),其中**核心的是產(chǎn)品品質(zhì)。在國際市場上,三一要以很高的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)改變中國產(chǎn)品的世界形象,體現(xiàn)中國企業(yè)的前途與尊嚴(yán)。
“一切為了客戶”要求公司調(diào)動一切資源和全部力量為客戶服務(wù)。梁穩(wěn)根指出,經(jīng)銷商是聯(lián)絡(luò)客戶的橋梁,對客戶的了解多于制造商,在管理上、經(jīng)營發(fā)展上要一切為客戶著想,針對客戶的需求,提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多的價值。
梁穩(wěn)根說,現(xiàn)代的競爭是系統(tǒng)鏈條的競爭,供應(yīng)商、制造商和經(jīng)銷商,是合作共贏的關(guān)系,不是博弈的關(guān)系,需要共同來組建強(qiáng)大的競爭團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)鏈條。
“幫助經(jīng)銷商成功也是幫助自己成功,我們是共同的利益體?!绷悍€(wěn)根表示,三一要給經(jīng)銷商創(chuàng)造一定的利潤空間,讓利潤率在行業(yè)中保持較高水平。對于如何幫助經(jīng)銷商成功,梁穩(wěn)根董事長向有關(guān)部門提出六點(diǎn)要求。一是要加大促銷力度,打破常規(guī),跟上銷售的需要;二是給經(jīng)銷商、供應(yīng)商提供快捷的財務(wù)結(jié)算,并建立一套制度,規(guī)范作業(yè)流程;三是高度重視客戶的抱怨,堅(jiān)決消除客戶對三一的不良印象,歷史遺留問題也要妥善處理好;四是向經(jīng)銷商發(fā)文征求對小挖的質(zhì)量整改意見,這些意見一經(jīng)采納要進(jìn)行獎勵;五是為經(jīng)銷商人才發(fā)展提供發(fā)展通道,經(jīng)銷商的優(yōu)秀員工有機(jī)會到三一作進(jìn)一步的發(fā)展;六是針對經(jīng)銷商的人才需求,三一應(yīng)該與學(xué)校進(jìn)行合作,專業(yè)授課,訂單式為經(jīng)銷商培養(yǎng)售后服務(wù)人員。
座談會堅(jiān)定了經(jīng)銷商對三一的信心。他們表示,今后將會把三一的產(chǎn)品經(jīng)營得更好,與三一共同發(fā)展。
發(fā)表于 @ 2008年07月17日 00:21:00 |點(diǎn)擊數(shù)()