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山拖農(nóng)裝春季產(chǎn)銷(xiāo)兩旺收藏

山拖農(nóng)裝春季產(chǎn)銷(xiāo)兩旺
本站編輯:deng       發(fā)布時(shí)間:2007-5-29 8:45:03
 
山拖農(nóng)機(jī)裝備有限公司成立以來(lái),多措并舉,提高自身對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度、應(yīng)對(duì)能力。07年春季以來(lái),公司產(chǎn)銷(xiāo)兩旺,勢(shì)頭喜人。一季度,各類(lèi)拖拉機(jī)裝機(jī)入庫(kù)3984臺(tái),增加2430臺(tái),同比增加156.37%,各類(lèi)拖拉機(jī)銷(xiāo)售3024臺(tái),同比增長(zhǎng)180.78%。
山拖農(nóng)機(jī)裝備有限公司成立以來(lái)全力整合重建老山拖的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。公司通過(guò)組織召開(kāi)商務(wù)工作會(huì)議、用戶(hù)懇談會(huì),積極參加展銷(xiāo)會(huì),適時(shí)增設(shè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),不斷向社會(huì)傳達(dá)企業(yè)的有關(guān)信息,征求社會(huì)各界的意見(jiàn),業(yè)界人士及廣大用戶(hù)積極相應(yīng),形成了良性互動(dòng)、無(wú)障礙溝通的良好態(tài)勢(shì),市場(chǎng)人氣漸趨火旺。
在結(jié)牢營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),公司重視自身內(nèi)部建設(shè),通過(guò)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)工作機(jī)制,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理,夯實(shí)服務(wù),全面加強(qiáng)對(duì)外市場(chǎng)開(kāi)拓力度。公司注重科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制的培育,先后出臺(tái)一系列政策,規(guī)范了銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程和業(yè)績(jī)考核管理辦法,把銷(xiāo)售任務(wù)分解到分市場(chǎng)、子市場(chǎng),直至每位營(yíng)銷(xiāo)人員,與之簽定責(zé)任書(shū)。公司在加大銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)力度的同時(shí),設(shè)立專(zhuān)職部門(mén)負(fù)責(zé)市場(chǎng)的監(jiān)管和檢查,要求營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)真做好日常工作記錄并如期上報(bào),定期不定期地對(duì)各市場(chǎng)人員的工作情況進(jìn)行檢查考核,依此保障公司銷(xiāo)售部署落到實(shí)處。
提高市場(chǎng)反應(yīng)速度,必須要有暢通的信息傳遞渠道做保證。為能更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),提高公司對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)速度,公司將網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)進(jìn)一步升級(jí),并建立了與Internet的轉(zhuǎn)接,實(shí)現(xiàn)了公司人員遠(yuǎn)程辦公,大大提高了工作效率。同時(shí),公司重點(diǎn)加強(qiáng)了市場(chǎng)信息工作,將市場(chǎng)信息的收集納入營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)績(jī)考核,要求銷(xiāo)售人員完整、及時(shí)收集產(chǎn)品、市場(chǎng)、政策等方面的信息,并及時(shí)向總部回傳。相關(guān)部門(mén)對(duì)收到的信息認(rèn)真做好登記工作,并對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)匯總、整理、評(píng)估,準(zhǔn)確、快速、高效地將重大信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),為調(diào)查市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、調(diào)整銷(xiāo)售策略提供第一手的信息資源,提供詳實(shí)可靠的科學(xué)依據(jù)。目前,信息反饋快速通道建立以來(lái),公司針對(duì)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行自我調(diào)節(jié)的能力大大提高,做到了信息傳遞不走樣,問(wèn)題處理不過(guò)夜,高效工作無(wú)失誤。
對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇的把握能力是整個(gè)系統(tǒng)綜合作戰(zhàn)能力的體現(xiàn)。公司營(yíng)銷(xiāo)后勤人員根據(jù)新的考核管理辦法轉(zhuǎn)變后勤服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)方式,改變服務(wù)態(tài)度,簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程,盡量加速產(chǎn)品及資金流轉(zhuǎn)。他們借助快速的現(xiàn)代信息傳輸手段,無(wú)論是在貨物申報(bào)、發(fā)運(yùn)、帳務(wù)處理等各方面,本著方便、快捷、準(zhǔn)確的原則,全面服務(wù)于一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作,只要收到相關(guān)信息,相應(yīng)崗位的工作人員確保及時(shí)有效地落實(shí)工作,切實(shí)做到想一線(xiàn)之所想,急一線(xiàn)之所急,做一線(xiàn)之所需,為一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員構(gòu)筑了一個(gè)專(zhuān)心于市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)展、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)拓的后勤保障平臺(tái)。
同時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)工作中,公司注重加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)。自公司設(shè)立以來(lái),多次按照“推銷(xiāo)自我、推銷(xiāo)產(chǎn)品、推銷(xiāo)企業(yè)的業(yè)務(wù)員;充分宣傳產(chǎn)品、宣傳企業(yè)的宣傳員;收集分析整理傳遞市場(chǎng)信息的信息員;及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行售前、售中、售后服務(wù)的三包技術(shù)服務(wù)員;對(duì)異地用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、使用培訓(xùn)的培訓(xùn)員;善于社交、善于溝通交流的公關(guān)員;善于對(duì)區(qū)域用戶(hù)資料收集、儲(chǔ)存、使用的檔案管理員”的復(fù)合型營(yíng)銷(xiāo)人才標(biāo)準(zhǔn),先后對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了其自身的綜合素質(zhì)。
在同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量、外觀(guān)造型、售后服務(wù)等各方面的要求越來(lái)越高。公司從用戶(hù)利益出發(fā),適應(yīng)需求,重點(diǎn)加強(qiáng)“三包”服務(wù),以服務(wù)升級(jí)促銷(xiāo)量上升。公司開(kāi)通了24小時(shí)售后服務(wù)熱線(xiàn),安排技術(shù)全面的人員開(kāi)展24小時(shí)技術(shù)服務(wù)咨詢(xún)工作,解答用戶(hù)提出的技術(shù)問(wèn)題,指導(dǎo)用戶(hù)正確地保養(yǎng)、使用、維修產(chǎn)品,并收集相關(guān)質(zhì)量信息匯總整理后,反饋質(zhì)控部門(mén)。為保證市場(chǎng)維修零部件的及時(shí)供應(yīng),技術(shù)服務(wù)部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)年初、月初的配件計(jì)劃,及時(shí)向生產(chǎn)部門(mén)申報(bào)計(jì)劃,并適時(shí)調(diào)整配件倉(cāng)儲(chǔ)存量,及時(shí)補(bǔ)給或調(diào)換配件的種類(lèi)、數(shù)量。根據(jù)市場(chǎng)的需求信息,及時(shí)發(fā)運(yùn)配件,保證配件的供應(yīng),免除市場(chǎng)人員的后顧之憂(yōu)。同時(shí),加強(qiáng)“三包”站點(diǎn)的管理,不定期地了解“三包”站點(diǎn)運(yùn)行情況,核對(duì)“三包”配件和“三包”舊件的帳物相符程度,由“三包”服務(wù)科對(duì)“三包”站點(diǎn)的整體運(yùn)行情況進(jìn)行客觀(guān)評(píng)價(jià),對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核。加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)售后服務(wù)工作質(zhì)量的驗(yàn)證工作,加大服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督力度。技術(shù)服務(wù)部加強(qiáng)了對(duì)“三包”用戶(hù)的電話(huà)回訪(fǎng),以用戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),驗(yàn)證服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、維修水平、“三包”及時(shí)性、賠償部件的準(zhǔn)確性、用戶(hù)有無(wú)抱怨,以及用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的意見(jiàn)和建議,針對(duì)不足及時(shí)采取糾正措施,以促進(jìn)服務(wù)人員自覺(jué)提高售后服務(wù)工作質(zhì)量,受到了用戶(hù)的極大好評(píng)。目前公司用戶(hù)回訪(fǎng)率保持了100%的記錄。
由于公司成立以來(lái),牢固樹(shù)立以市場(chǎng)為龍頭的觀(guān)念,自身建設(shè)念好“嚴(yán)、細(xì)、活”三字訣,向改革要活力,向管理要效益,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)格考核,細(xì)化目標(biāo)、細(xì)化要求,建立了科學(xué)靈活的激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制,公司上下的積極性得到了充分調(diào)動(dòng)。
在春季市場(chǎng)需求旺盛的形勢(shì)下,公司上下以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為所有工作的基本準(zhǔn)則,鉚足勁頭、殫精竭慮、廢寢忘食。采購(gòu)部門(mén)各方奔走、想方設(shè)法保障供應(yīng),生產(chǎn)單位圍繞生產(chǎn)中心軸,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量為先、效率第一。廣大員工自覺(jué)加班加點(diǎn),前后方密切配合,為確保一線(xiàn)需求,后方人員打破八小時(shí)工作概念,隨叫隨到,技術(shù)服務(wù)到位。生產(chǎn)車(chē)間內(nèi)呈現(xiàn)出后方圍著一線(xiàn)轉(zhuǎn),一線(xiàn)向著目標(biāo)趕,領(lǐng)導(dǎo)盯著現(xiàn)場(chǎng)干的紅火繁忙、干勁沖天的生產(chǎn)場(chǎng)景。市場(chǎng)只要要貨,不論以何種方式發(fā)來(lái)信息,營(yíng)銷(xiāo)后勤服務(wù)人員負(fù)責(zé)全權(quán)辦理所有業(yè)務(wù),從接單到發(fā)貨絕不過(guò)夜。為了能及早發(fā)車(chē),他們顧不上休息、吃飯,有時(shí)甚至干到晚上1點(diǎn)多還在忙碌著。自春節(jié)過(guò)后,為了突擊生產(chǎn),企業(yè)基本上沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)完整禮拜天,即使是在春寒料峭的時(shí)候,車(chē)間職工卻因?yàn)樗﹂_(kāi)膀子工作而揮汗如雨。職工們奮斗在團(tuán)結(jié)、和諧、緊張、有序的環(huán)境中,完全忘掉了生產(chǎn)中的困難,心頭充滿(mǎn)的是無(wú)限的信心和希望!整個(gè)企業(yè)煥發(fā)出了蓬勃向上的朝氣!
一季度,在全國(guó)大中拖下滑30%的情況下,幾個(gè)強(qiáng)勁的農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)占有率等指標(biāo)出現(xiàn)不同程度下降的情況下,公司產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)180%,市場(chǎng)份額提高4個(gè)百分點(diǎn)。公司春季生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)初戰(zhàn)告捷。(李復(fù)堂)

發(fā)表于 @ 2007年05月31日 20:57:00 |點(diǎn)擊數(shù)(

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